3.1. Trocas por Tamanho, Modelo ou Cor
- O cliente pode solicitar a troca de produtos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar em perfeitas condições, com a etiqueta original, e sem sinais de uso.
3.2. Devolução por Arrependimento
- Caso o cliente opte pela devolução, o prazo para manifestação é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento (artigo 49 do CDC).
- O valor será reembolsado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
3.3. Produtos com Defeito
- Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou reembolsados em até 30 (trinta) dias corridos, de acordo com os artigos 18 e 26 do CDC.
- O cliente deve enviar fotos ou vídeos para análise prévia da equipe.
3.4. Procedimento
- Solicitações devem ser feitas via e-mail (sac@useparaisomodapraia.com) ou WhatsApp ((11) 96979-4045), com o número do pedido e descrição detalhada do motivo.